Si no haces bien tus pagos, nosotros no podremos hacer absolutamente nada al respecto.
Usted y solo usted es responsable de documentarse antes de hacer un pago, nosotros no respondemos por pagos mal hechos por parte de los clientes.
Recomendaciones:
No haga conversión de criptomonedas en el mismo momento del pago en nuestro website.
Ejemplo: si usted compró BTC = Bitcoin y quiere pagar con USDCOIN = moneda estable, en el mismo proceso de pago COINBASE por ejemplo le permite cambiar sus BTC por USDCOIN, esto normalmente falla por parte de COINBASE, esta función no se ejecuta adecuadamente y ellos no responden por este problema.
Lo recomendable es que usted haga él canjee de moneda en la misma plataforma donde maneja sus billeteras de criptomonedas y después de convertidas las monedas en la moneda deseada para el pago haga su pago en su cuenta con nosotros.
También y cabe destacar:
Si usted maneja una billetera completamente diferente a COINBASE por favor contacte a nuestro equipo de soporte antes de hacer cualquier pago a nosotros, no queremos que pierda dinero en el intento de adquirir ningún servicio, hay billeteras de criptomonedas que manejan contratos inteligentes lo cual significa que están en un algoritmo completamente diferente al nuestro. Por este motivo, si usted tiene una de las siguientes empresas que le brindan billeteras de criptomonedas, por favor contáctenos antes de hacer cualquier pago.
Compañías ya conocidas que usan algoritmos diferentes:
1.- BINANCE
Puedes pagar con Binance siempre y cuando no sea USDCOIN, ya que ellos manejan contratos inteligentes con esta criptomoneda, pero si puedes pagar con BTC y ETH ya probado por nosotros mismos.
Cualquier duda, por favor, no dude en contactarnos, estamos para ayudarle en todo momento.
